Ръководителите на звена следят за изпълнението на конкретните задачи изпълнявани от звената им. Те носят отговорност за качеството на създадените от тях продукти и услуги.
Всеки от ръководителите на звената ръководи между 3 и 6 човека.
Ние непрекъснато се стремим да увеличаваме професионалната квалификация и уменията на всеки един член на екипите по звена.